FAQ

Como nos fazem chegar a mercadoria?

 

A Porto Seguro trabalha com uma transportadora que irá assegurar o transporte da sua mercadoria de forma segura para todo o mundo. Quando realizar a sua encomenda, indique-nos o local onde a quer receber.

 

Qual o prazo de entrega da mercadoria?

 

Se os produtos pretendidos estiverem disponíveis em stock, o prazo de entrega será entre 2 e 5 dias úteis, consoante o local de entrega que requisitar. Se os produtos não estiverem disponíveis em stock, informaremos qual o prazo estimado para a entrega.

 

Qual a política de devoluções?

 

Apenas são aceites devoluções no prazo máximo de 8 dias após a entrega da encomenda, caso estas sejam devidamente justificadas e previamente comunicadas.

Quanto custam os portes de envio?

 

Para encomendas superiores a 300€, o transporte é gratuito para Portugal continental. Para encomendas inferiores a 300€, o custo varia consoante a sua localização e o peso da encomenda. Para outras geografias, os custos são sempre da responsabilidade do cliente.

 

Qual o método de pagamento?

 

O método de pagamento é por transferência bancária do valor total da mercadoria antes do envio da mesma. 

 

Têm algum mostruário?

 

Sim, visite-nos nas nossas instalações e poderá ver todos os nossos produtos ao vivo e a cores e conhecer a nossa equipa. Consulte aqui a localização e os nossos contactos.